ลักษณะของผลิตภัณฑ์สารเติมแต่งคอนกรีต เช่น ขนาด สี ความเข้มข้น เป็นต้น กำหนดประสิทธิภาพและราคาของผลิตภัณฑ์ แต่เนื่องจากเครือข่ายมีความเสมือนจริง ลูกค้าจึงไม่สามารถเห็นสินค้าจริงได้ เมื่อเกิดปัญหาคุณภาพ จะต้องเผชิญกับปัญหาที่ยากลำบาก เช่น การขนส่งสินค้า การคืนสินค้า เป็นต้น ซึ่งนี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่อุตสาหกรรมสารเติมแต่งคอนกรีตในปัจจุบันมีการใช้อีคอมเมิร์ซในระดับต่ำ
